Первое: соберите как можно больше информации Оставайтесь спокойными, общайтесь вежливо. Ваша задача — вникнуть в суть вопроса. Если сотрудники вуза ссылаются на правила приема, попросите их показать в формате документа или на сайте. Постарайтесь разобраться во всех нюансах — так вы сможете оперировать фактами и проверить, действительно ли вы правы в данной ситуации.
Второе: обратитесь к ответственному секретарю приемной комиссии или к его заместителюИногда в самый горячий период поступления университеты привлекают в приемную комиссию временных сотрудников, которые, к сожалению, могут допустить непреднамеренную ошибку при работе с огромным потоком данных. Чаще всего большинство вопросов, которые вызывают сложности при подаче документов, можно решить одним разговором с ответственным секретарем или его замом.
Третье: обратитесь за помощьюЕсли ситуация окончательно зашла в тупик, вы можете проконсультироваться у специалистов и привлечь третью сторону для решения проблемы. Например, у экспертов проекта «ШАГ» за плечами опыт работы в приемной комиссии университета, и они подключаются к решению сложных кейсов по всей России — в случае необходимости они лично связываются с представителями вуза. Обратиться к ним можно в
Telegram-канале.